Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19.

Perguntas frequentes

P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

R -
É possível reservar transfers em Varsóvia com um mínimo 24 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

R -
O tempo de trajeto do aeroporto de Varsóvia-Chopin até ao centro da cidade varia entre 15 e 30 minutos em função do trânsito. O tempo estimado do aeroporto de Varsóvia-Modlin é de 45 minutos. Recomendamos que solicite o transfer no mínimo 2 horas e meia antes.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

R -
Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar. Pode ver as nossas recomendações na seguinte pergunta.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
- Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
- Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.
Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

R -
Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

R -
Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.
P - Como é que posso ver o número do voo?

R -
O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

R -
Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

R -
É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

R -
A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.
P - É possível fazer várias paragens?

R -
Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

R -
Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
P - O condutor fala português?

R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.

9,5

9.537313432 134 opiniões

Mostrando 5 de 134 opiniões

31/Aug/2020

John Dario Herrera Alarcon

Pinto, Espanha

El chofer nos cobro 40 euros de plus por la hora en la que nos fue a buscar !, cuando es lo que habíamos pactado, a la final me salió el traslado al aeropuerto en 71 euros ! INCREIBLE !

O motorista cobrava mais 40 euros pelo tempo que ele vinha nos buscar! Quando isso foi o que combinamos, no final o transfer para o aeroporto saiu por 71 euros! INCRÍVEL !

Hiciste la reserva para un aeropuerto y querías ir a otro bastante más lejano, por lo que el chófer tuvo que aplicar las tarifas del cambio. Traduzir a opinião para português

Estamos estudando o caso para dar uma resposta definitiva. Iremos publicá-lo o mais rápido possível e avisaremos você por e-mail. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

15/Aug/2020

Miguel Angel

Mungia, Espanha

Agradeceria una conduccion más suave Traduzir a opinião para português

Eu apreciaria um passeio mais suave Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

10/Dec/2019

Evelyne

Lyon, França

Chauffeur à l'heure. Agréable. Au top !! Traduzir a opinião para português

Motorista pontual. Agradável. No topo !! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

9/Dec/2019

Ramiro

Vigo, Espanha

Tenia traslado para las 12h10. A las 11h53 ya me estaba llamando el chofer pero no vi su llamada. Aparecimos en el punto de recogida a las 12h01, es decir 9 minutos antes y el chofer nos recibio con mala cara diciendonos que llegabamos tarde. Las formas no muy bien, tirando a mal, el servico por lo demás bien.

Tive uma transferência para as 12h10. Às 11h53 o motorista já estava me ligando, mas eu não vi sua ligação. Chegamos na pick-up às 12:01, ou seja, 9 minutos antes e o motorista nos cumprimentou com uma cara feia nos avisando que estávamos atrasados. As formas não muito bem, puxando mal, ele serviu bem de outra forma.

Pedimos disculpas si la actitud del chófer no fue en algún momento amable. Trabajaremos para ofrecer cada vez un mejor servicio. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se a atitude do chofer não foi amigável em nenhum momento. Trabalharemos para oferecer um serviço cada vez melhor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

8/Dec/2019

Maria Dolores

San Fernando, Espanha

Muy puntuales y buen servicio. Traduzir a opinião para português

Serviço muito pontual e bom. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

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	Veículo de 3 lugares	US$31,40
	Veículo de 8 lugares	US$45,90
	Veículo de 12 lugares	US$82,20